ご利用案内・ご注文時の注意事項
ご注文の流れ
① 商品ページでご注文される商品をお選びください。
② ご注文フォームのページへお進み頂き、ご注文される方の情報やお支払い方法の選択など、必要事項を入力してください。
③ 注文内容を確認して、ご注文メールを送信完了してください。
④ 自動的に返信される「ご注文内容の控え」メールをご確認してください。(控えのメールが届かない場合は、ご注文が受付されておりません。ご入力されたメールアドレスが正しいか、ご確認の上、再度送信をお願いいたします。通信状況などの影響によりご注文が完了しない場合は、お電話にてお問い合わせを頂きますようお願いいたします。)
⑤ 後日、在庫状況などを確認の上、当店より「ご注文内容」、「ご購入金額」、「お振込先」のご案内を記載した確認メールをお送りいたします。
⑥ ご入金の確認(銀行振り込み、またはクレジットカード決済をご希望の方)
●銀行振り込みを選択された場合・・・ご注文より3日以内に購入代金のお振込みをお願いいたします。お振込みの確認完了後にご注文が確定いたします。
●クレジットカード決済を選択された場合・・・ご注文より3日以内にお電話にてクレジットカード番号等の情報をお伝え願います。決済処理が完了後にご注文が確定いたします。
⑦ 商品を発送いたします。
商品発送時に再度、「発送完了メール」をお送りいたします。
代金引換にてご注文の場合は、商品到着時にクロネコヤマトの配送員の方へ代金をお支払い願います。
商品発送までの日数について
各商品は大分県別府オフィスからの発送となります。通常は在庫がある商品につきましては、ご注文から1~3営業日以内に発送いたします。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
販売責任者が東京オフィス在住の場合は約10日~14日間程度の日数を頂く場合が御座いますので予めご了承をお願いいたします。お急ぎの場合はお電話にてご確認をお願いいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
お支払方法
お支払方法 代引き(クロネコヤマトの宅急便コレクト)、銀行振込、クレジットカード決済よりご希望にあわせて、お選びください。
お支払期限は代引きの場合は商品引渡時となり、銀行振込とクレジットカード決済の場合はお申込み日から3日以内となります。
送料について
商品の購入合計金額に関わらず、北海道、沖縄、一部離島を除き、全国一律¥1,000円(税別)となります。
北海道、沖縄、一部離島の場合は、¥2,000円(税別)となります。
決済方法で「代金引換」をご利用の際は、代引き手数料が商品購入合計によりかかります。
銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
ご注文と発送に関する注意事項
① 各商品は大分県別府オフィスからの発送となります。販売責任者が東京オフィス在住の場合は約10日~14日間程度の日数を頂く場合が御座いますので予めご了承をお願いいたします。お急ぎの場合はお電話にてご確認をお願いいたします。
② 各商品には天然石である商品の性質上、天然由来のクラックや細かなキズ、僅かな欠けなどがある場合が御座いますので、予めご了承の上でご注文をお願いいたします。
③ 商品発送後には、お客様の理由による返品や交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上でのご注文をお願いいたします。
④ 商品の発送には梱包などに十分留意して発送をさせて頂いておりますが、万が一、配送途中での破損等が見受けられた場合はご連絡をお願いいたします。配送会社への調査等、対応させて頂きます。
⑤ パワーストーンタンブルにつきましては、石の名前をお知りになりたい方はご注文の際、以下のその他の入力欄へ「パワーストーンタンブル名希望」と入力をしてご注文ください。1つずつ小袋に入れたものに名前を書いてお送りします。